摘要：2015年8月,上海链家地产在两宗房屋交易中介服务中,因为未能如实向客户披露房屋抵押和贷款信息等,使交易受挫,客户投诉,被上海消保委曝光,导致全国舆论热议批评,成为轰动全国的＂链家事件＂。这一事件,不仅令当今中国最大的房地产中介企业遭遇了空前的危机,其正常业务受到巨大影响,就连近年来本来颇受赞许的一些创新探索反而被广为诟病。某种意义上,该事件甚至导致了人们对所谓中介推高房价的质疑,使中介业陷入了一场危机;同时,

关键词：中介企业 客户投诉 交易中介 介推 房地产经纪机构 

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