摘要：学习转移情绪的方法,譬如听音乐、和朋友聊天、看风景等;谅解那些对你猛按喇叭的人,懂得他们这时候很幼稚,只要你不给予回应,恶性互动就会被打断,＂路怒＂的程度会有所缓解。——中国科学院教授、科普作家高峰认为＂路怒症＂已经危害到社会安全,需要采取措施应对。从＂补贴＂到＂购买＂的服务模式转变,政府能够对线路资源进行优化配置，培育适度竞争的市场环境；企业在固定购买金额前提下，运营效率越高，获得利润也就越高。

关键词：声音 中国科学院 社会安全 科普作家 服务模式 

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