摘要：近几年，新疆的公路建设有了突飞猛进的发展，促进了新疆经济的快速发展；但在服务区管理方面，新疆与经济发达的城市群相比，还存在一定的差距，主要表现在服务区的建设模式和服务功能还比较单调，服务区的整体布局、功能区设置还不够科学合理，经营管理模式需要不断完善。如何提升服务区的服务质量，对外让服务对象满意，对内让员工幸福，还需因地制宜探索发展之路。

关键词：高速公路服务区 新疆地区 星级 经营管理模式 服务区管理 

单位：新疆石河子公路管理局