摘要：供应链系统由一个供应商、一个零售商和顾客群组成，且顾客具有战略行为特征，其可以选择在一级市场上购买，也可以选择在二级市场上购买。在销售第一期，零售商向供应商提出订购，并在一级市场上销售，期末剩余产品被供应商回购；在销售第二期，供应商把回购产品通过直销渠道在二级市场上进行销售。采用参数分析和数值模拟得出，首先，顾客战略行为对供应链系统订购量、及系统总收益是否有负影响，取决于顾客对二级市场产品接受度。其次，分散管理系统中，通过提供依赖于集中管理系统下的最优订购量的回购合同，供应商能够协调分散管理系统；并且，无论是否存在顾客战略行为，分散管理系统中的最优回购价格均不受影响。最后，零售商是否接受回购合同，依赖于是否存在顾客战略行为，以及顾客对二级市场产品的接受度。

关键词：顾客战略行为 回购合同 二级市场 供应链系统绩效 

单位：上海交通大学安泰经济与管理学院; 上海200030