摘要：云服务的技术研发努力和使用失败赔偿促销是提高云服务采纳率的重要措施。根据努力水平在云服务供应链整合中的作用,提出努力水平对需求、价格之间的不同影响机理,研究基于技术努力成本和赔偿成本分摊机制实现云服务供应链的协调问题。研究结果表明赔偿促销与技术研发努力的分配机制能提高供应链的整体利润;随努力水平作用于价格、需求的机理不同,努力成本分摊和赔偿成本分摊机制的协调范围、条件和能力也不同,其结果为均衡技术研发努力和使用失败赔偿促销两种措施提供决策支撑。最后通过算例展示模型的有效性。

关键词：努力成本 赔偿机制 供应链协调 

单位：合肥工业大学管理学院 安徽合肥230009 安徽大学商学院 安徽合肥230601