摘要：面向网络舆情演变过程中政府应急响应需求,本文基于SOAR（State,Operator and Result）模型,将网民作为智能体Agent,将网络舆情中网民群体行为转变过程看作相应舆情问题空间中状态随时间的连续转换过程,设计突发事件中网民群体负面情感SOAR Agent模型,包括网民Agent的工作记忆、长期记忆、决策过程、学习机制,构建网民群体行为转换规则库和相应算法。在此基础上,设计仿真实验,结合典型网络舆情事件案例,对政府不同应急措施下微博用户群体行为演变过程进行建模。实证结果表明,基于网民群体负面情感的建模,可以分析和预测在不同网络舆情阶段、不同政府应急响应措施下网民群体的行为决策规律。

关键词：soar模型 应急管理 网络舆情演变 负面情感 群体行为决策 

单位：南京理工大学经济管理学院; 江苏南京210094; 安全预警与应急联动技术湖北省协同创新中心; 湖北武汉430070; 江苏省社会公共安全科技协同创新中心; 江苏南京210094; 南京工业大学经济管理学院; 江苏南京211800