摘要：为了识别影响机务维修人员安全绩效的关键因素,为管理者改进机务维修人员的安全绩效提供依据,进而提高机务维修人员的安全绩效。从人机环管的角度构建了机务维修人员的安全绩效指标体系,然后基于 KPI 理论运用层次分析法确定关键安全绩效指标。结果表明:机务维修人员的安全态度、技能和安全监督检查为影响维修人员安全绩效的关键指标。

关键词：kpi 机务维修 绩效指标 

单位：中国民航大学经济与管理学院; 深圳航空有限责任公司维修工程部