摘要：华西医院于2001年4月成立外勤工作服务中心（中央运输），将各科室负责外勤工作的人员进行集中统一的管理，组成一个为病人及临床提供24小时服务的专业运输中心。服务宗旨：以病人为中心，提供最优质服务，促进整体医疗护理的深入开展，服务范围：病人运送、标本运送、医疗文件和药物的运送；目的：使病人得到更安全，更满意、更舒适、更专业的服务，提高医院的运行和管理效率，使医生、护士满意。

关键词：中央运输 管理 对策 医院 

单位：四川大学华西医院护理部中央运输科; 成都市610041