摘要：卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，其实质是改革临床护理模式、全面履行护士职责、深化“以病人为中心”的理念，为患者提供全程、全面、连续、专业的优质护理服务。

关键词：整体护理模式 管理实践 护理质量 责任制 临床护理模式 

单位：浙江大学医学院附属第一医院护理部; 杭州市310003