摘要：目的：基于互联网技术进行护理不良事件的上报与分析,以完善管理制度,优化工作流程,保障患者安全。方法：基于因素分析法开发了具备上报、查看、统计分析和字典管理功能的护理不良事件上报系统,实现患者跌倒、烫伤、坠床、管路滑脱、皮肤压疮和护理质量缺陷的上报与分析。结果：自2013年1月至2014年12月,通过系统上报542起不良事件,并进行专家分析,采取系统改进。结论：护理不良事件上报系统功能完善、运行良好,有利于护理质量的持续性改进和安全文化的建立,在未来须继续完善上报表单的种类与分类。

关键词：因素分析法 护理 不良事件 上报系统 质量管理 

单位：北京医院护理部; 北京市100730