摘要：针对TQM与ERP在企业中应用独立的状况,从TQM与ERP的发展背景和特点出发,阐述了两者所具有的内在协调性和互补性关系,从理论、技术、方法与工具等层面上分析了TQM与ERP集成的可行性与必要性,从文化整合、过程整合、技术整合和分步实施等方面探讨了TQM与ERP的集成策略和实施方案.TQM与ERP的有机集成,可以充分有效地整合企业的资源,快速响应市场,提高企业的市场竞争力.

关键词：tqm erp 集成 策略 

单位：浙江大学机械与能源工程学院; 杭州; 310027; 台州学院信息与电子工程学院; 临海; 317000; 浙江大学机械与能源工程学院; 杭州; 310027