摘要：目的：探讨护士在护患纠纷中的心理应激与对策。方法分析护患纠纷发生的原因及纠纷中护士的心理应激反应和对策，认真检查和反省工作中的过失与不足。结果积极采取预防对策，通过加强与患者及其家属的有效沟通，可改善护患关系。结论通过培训学习提高护士业务水平，增加心理应对能力，从真正意义上降低护患纠纷的发生率。

关键词：护患纠纷 心理应激 对策 

单位：乌兰察布市中心医院内分泌科; 012000