摘要：目的 6S管理是5S的升级,即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、 清洁（SEIKETSU）、 素养（SHITSUKE）、 安全（SECURITY）,将6S管理引入病房管理观察效果.方法 将病房分区,按照整理—整顿—清扫—清洁—素养—安全的流程,分门别类归置物品并保持,循环运行6S管理,将病房护理质量和患者满意度分为五个方面考核：环境仪表服务、药品使用规范、基础护理、危重症患者护理、文件书写,观察2016年7月—2017年6月6S管理引入病房管理后护理质量,与引入6S管理前的护理质量对比.结果 实施6S管理后,护理质量得到显著提升,差异具有统计学意义（P〈0.05）.结论 6S管理引入病房管理中,可以提高护理工作效率、护理质量和患者满意度.

关键词：6s管理 病房管理 护理质量 满意度 

单位：湖北省襄阳市中医医院脾胃科; 湖北襄阳441000