摘要：在网络教学环境中，由于其特殊的教学模式，提供高效智能、方便实用的自动答疑系统成了网络学习者的迫切需要。针对答疑系统的资源建设，通过对网络以及其他方式得到的资源进行格式的解析后得到其文本内容，然后使用文本分类的技术来对这些文档进行分类处理，构成系统的答疑资源，这样就可以根据具体的问题类别在不同的答案资源中找到答案。文中阐述了答疑系统资源建设涉及的关键技术，以及存在的问题和可行的改进方法。

关键词：答疑系统 资源建设 分词 文本分类 

单位：湖南大学现代教育技术研究所