摘要：本文根据多元智能评价理论和客户关系管理（CRM）的思想，提出了新型全面的高校学生管理体系。研究了基于Web、数据挖掘等的集成网络化和智能化创新模式在学生CRM中的应用。重点对该系统进行了设计，实现了学生多元智能评价、监控与诊断等集成功能。

关键词：多元智能评价 高校学生 crm 

单位：东华大学管理学院 上海200051