摘要：一、何谓信息技术的生产率悖论 信息技术是20世纪最引人注目的革命性技术之一,经济学家与企业界人士预期信息技术投资能够提高生产率.加世纪50代初,以计算机为代表的信息技术开始应用于商业领域.在20世纪80年代,仅美国企业在信息技术方面的投资额就超过了1万亿美元.然而,自1973年开始,美国生产率增长率结束了二战后的黄金增长时期,跌入了低谷.这一现象引起了许多经济学家的关注,为此,一些学者对信息技术的生产率进行了研究,结果发现信息技术投资与生产率之间的相关关系很弱.此外,根据我国有关方面调查,在前两次管理信息化热潮中,我国企业在应用MRPⅡ系统方面投资已过80亿元人民币,但是应用成功率不到10%,达到预期目标的更是寥寥无几.此外,还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统(MIS),真正获得成功的却很少,开发者称之为"MIS泥潭".

关键词：信息技术 生产率 企业资源 经营理念 企业文化 

单位：华中师范大学信息管理系; 湖北武汉430079