摘要：随着服务型社会的到来,个体在工作中需要按照组织要求管理自己的情绪,这是情绪劳动。它可能是情绪耗竭有效的预测变量。文章介绍了情绪劳动的概念界定、维度建构和测量,并对情绪劳动与心理健康的关系以及整合性理论作出归纳,通过分析已有研究不足,提出今后的研究方向。

关键词：情绪劳动 情绪耗竭 表层伪装 深层伪装 

单位：北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室; 北京100875; 北京师范大学心理学院; 北京100875