摘要：目的：探究工作超载对工作满意度的影响以及职场精神力、家庭支持在其关系中的调节效应。方法：采用问卷调查方法从企事业单位中以脑力劳动为主的知识型员工中抽取542个样本,运用结构方程模型和回归分析检验研究假设。结果：（1）工作超载对工作满意度负向作用显著;（2）职场精神力对内外在工作满意度正向作用显著,且在工作超载与工作满意度、内在工作满意度关系中负向调节作用显著;家庭支持对内外在工作满意度正向作用显著,在工作超载与工作满意度、外在工作满意度关系中正向调节作用显著。结论：工作超载会降低工作满意度,而职场精神力和家庭支持则可以提高工作满意度;职场精神力可以缓减工作超载对内在工作满意度的负面效应,家庭支持会扩大工作超载对外在工作满意度的负向效应。

关键词：工作超载 工作满意度 职场精神力 家庭支持 知识型员工 

单位：北京师范大学政府管理学院; 北京100875; 一汽财务有限公司; 长春130011