摘要：国家税务总局提出“两个减负”的要求，是当前和今后一个时期税务系统一项紧迫而重要的任务。回顾浙江国税近年来的工作，“全程服务”日益成为浙江国税的标志性品牌，纳税人对我们的满意度和美誉度电逐渐提高。但反思减轻基层负担的工作，还任重而道远。

关键词：基层负担 管理效能 纳税服务 工作作风 减负 

单位：浙江省国家税务局局长