摘要：为解决大型医院就诊流程的繁琐、就医效率低下，减少三长一短现象，优化资源配置，提升服务质量，结合莆田学院附属医院多年医院管理经验，充分利用现有医院信息平台，建立医院智能导诊系统，可自动识别患者所处的诊疗环节，判断患者的下一个诊疗环节涉及的功能单元，进行语音及地图导诊，提高了就诊效率、缩短了滞院时间，可减少导诊人员、减轻导诊人员的劳动强度。

关键词：医院信息平台 就诊流程 智能导诊系统 滞院时间 

单位：福建省莆田学院附属医院; 福建莆田551100