摘要：借鉴消费者体验理论和互联网用户体验要素,归纳出移动搜索用户体验的四个要素：整体布局感官体验、功能性体验、界面信息体验和可用性体验。设计问卷调查用户在移动搜索整体布局、导航标识体系、检索功能和整体上的体验,通过数据分析,认为检索功能体系是影响移动搜索用户体验的最重要因素,并从整体布局、导航标识体系设计、检索功能三个方面对移动搜索运营商提出优化建议。

关键词：移动搜索 用户体验 搜索引擎 

单位：北京大学信息管理系; 北京100871; 北京城市学院; 北京100083