摘要：随着信息化水平的提高，云计算服务已经在高校逐步兴起。现阶段高校云计算服务资源管理的研究还处于初级阶段，尚没有统一的管理规范和模式。本文分析了云服务环境下高校IT运维模式的变化，并结合ITIL理念对高校云计算服务资源管理进行了研究，提出了基于ITIL理念的高校云计算服务资源管理的流程和方法，为建立符合高校云计算服务特色的资源管理进行了有益的探索。

关键词：云计算 itil资源管理 生命周期 

单位：国防科技大学信息中心; 湖南长沙410075