摘要：质量是远程教育的生命线，这已是当前所有远程教育实践者和研究者的共识。在远程教育事业正在吸引各类社会力量的今天，我国广播电视大学如何利用计算机网络等各类新兴的信息技术开展远程教育？电大系统将如何对内改善服务质量，从而最终提高人才培养质量？又如何对外提高电大系统服务对象的满意程度、增强市场竞争能力，从而最终实现电大的可持续发展？这些都是值得深入研究的重大课题。

关键词：教学质量保证体系 远程教育事业 广播电视大学 人才培养质量 市场竞争能力 

单位：中央广播电视大学现代远程教育研究所