首页 > 期刊 > 中国远程教育 > 挑战未来：教育服务业从呼叫中心开始 【正文】
摘要：2009年10月15日晚，中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会举行了呼叫学院揭牌仪式。学院全称为“呼叫中心及服务外包研究院”，这个研究院将有三个职能，做三件事。
关键词：呼叫中心 教育服务业 客户关系管理 2009年 专业委员会
单位：《中国远程教育》编辑部
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