摘要：奥鹏远程教育北京大钟寺学习中心主任张雷2007年2月份来到奥鹏，此前他是四中网校华南区和华中区的区域经理。虽然做的都是远程教育，但是业务模式并不相同，第一次接触公共服务体系这个名词张雷感到特别陌生，后来经过逐步了解才有了自己的理解。

关键词：远程教育 学习中心 大钟寺 创新服务 北京 

单位：《中国远程教育》编辑部