摘要：对于高校网络教育学院而言，学员遍布天南海北，网络平台的质量成为其命脉所系。网站上不去，垃圾邮件太多，甚至账号被盗……一旦出现这些问题，学生崩溃，网院揪心。一家优秀的网院平台该如何运营维护？带着网院关心的问题，记者来到弘成教育集团，走访了该公司的运维专家苏梁。

关键词：运营维护 物业 网络教育学院 网络平台 垃圾邮件 

单位：《中国远程教育》编辑部