摘要：《纽约时报》的教育专栏将2012年称为MOOC之年，随着大量优秀教学资源的涌现，学习方式发生了巨大变革。翻转课堂作为一种新型的教学组织形式，已成为教育改革和发展的流行趋势。这种将课堂上的“知识传授”与课后的“知识内化”进行反转的教学模式，在打破传统课堂教学模式的同时也对学习支持服务系统提出新的要求和建议。我们通过对学习支持服务的概念界定入手，结合翻转课堂的教学特点，提出面向翻转课堂的学习支持目艮务模型，并对模型进行分析介绍进而构建系统框架。上述模型与框架的提出对教师实施翻转课堂起到一定的参考和借鉴作用。

关键词：翻转课堂 学习支持服务 学习支持系统 学习支持服务模型 

单位：浙江工业大学教务处 310023 浙江工业大学教育科学与技术学院 310023