摘要：为了更好地满足ICU患者和家属的探视需求，贯彻以人为本的服务理念，采用限制性探视与预约探视相结合的方法．接受5160名家属对综合ICU 853例患者进行探视。效果：患者对护理工作的满意度由95．0％提高到98．5％，感染率由2．5％下降为2.3％，纠纷发生率为0。ICU实施限制式探视与预约探视相结合的方法，更好地满足了患者和家属的需要。

关键词：重症监护病房 探视病人者 安全管理 

单位：郑州市河南省胸科医院护理部; 450008; 郑州市河南省胸科医院综合ICU; 450008; 郑州市河南省胸科医院心脏外科ICU; 450008; 郑州市河南省胸科医院胸痛急救中心; 450008; 郑州市河南省胸科医院心血管十病区; 450008