摘要：目的快速、准确评估门诊患者的跌倒风险等级，及时落实预防措施，减少跌倒发生，确保门诊患者安全。方法综合制订并落实门诊患者防跌倒各类制度，应用M0rse跌倒评估量表对患者进行跌倒风险评估．筛查出重点科室和高危人群，使用门诊防跌倒标志，并进行重点监控。结果实施门诊防跌倒综合管理措施后，门诊患者跌倒例数由2011年的9例次降到2012年的2例次。结论门诊患者跌倒重在预防，通过以护理人员为主，全院各相关科室人员参与管理的多部门合作模式，以及合理配置护理人员等综合管理措施．可有效预防和减少跌倒不良事件的发生．

关键词：意外跌倒 门诊病人 安全管理 

单位：浙江大学医学院附属邵逸夫医院整形科; 杭州市310016; 护理教育部