图书馆人性化服务理念的探析

摘要：本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述，指出图书馆人性化服务理念的必要性，并从馆员素质提高、加强与读者沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。

关键词：图书馆 人性化服务 理念 

单位：湖州职业技术学院图书馆