摘要：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的消费观念、消费心理及消费方式发生了很大的变化,人们的消费已由"数量消费"、"质量消费"进入到"情感消费"的阶段。许多中华老字号企业在国外企业和国内新兴企业的冲击中举步维艰,逐步减少。本文以情感营销的角度,探讨了如何充分利用老字号企业的核心优势,与消费者产生强烈共鸣,提高顾客忠诚度,从而促进老字号企业的发展。

关键词：情感营销 中华老字号 怀旧 情感体验 

单位：河南科技学院