摘要：世纪80年代末期,我国企业兴起导入企业形象识别系统(corporate identify system,CIS)战略浪潮后,企业形象管理理论及主要方法(CIS导入),已成为现代企业管理的重要模式和取得市场竞争成功的法宝.

关键词：医院形象管理 医院管理 现代企业管理 医疗市场 服务形象 

单位：100730; 中国医学科学院; 中国协和医科大学; 北京协和医院; 江西省妇幼保健院; 100730