摘要：护理工作是医院保证病人医疗安全、提高医疗服务水平的重要工作。将现代管理方法应用于护理管理，是护理管理人员必须重视的问题。强化是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系。量化管理法是利用强化原理，把护理服务质量要求和护理行为规范的内容量化成标准值，再对护理服务过程进行量化考核的一种管理方法。

关键词：护理质量管理 量化考核 管理法 护理管理人员 护理行为规范 

单位：中日友好医院干部门诊 北京100029