摘要：复杂的医疗环境、紧张的医患关系，引起了媒体、学者、医务工作者对人文关怀的呼唤和讨论。笔者认为，呼唤和讨论推广了人文关怀的理念，推动了人文知识的普及，也在一定程度上暴露出医院人文关怀的落实仍有欠缺，而将医院人文关怀理论转化为行动则更为重要。

关键词：人文关怀理论 医院 医务工作者 医疗环境 医患关系 

单位：山西医科大学第二医院院长办公室 太原030001