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医患关系认知差异对医患关系的影响分析

高清 王晓燕 梁立智 关丽征 宋晓霞 焦峰 中华医院管理 2011年第08期

摘要:为研究医患双方对于医患关系认知的差异对构建医患关系的影响,对B市5所三级医院进行问卷调查及定性访谈,并对调查结果运用SPSS16.0软件进行分析,发现医患双方在对医患关系的本质属性、影响医患关系的责任主体、医患沟通的原则等方面存在认知差异。对这些差异的成因及其对医患关系的影响进行分析得出结论,医患双方对于医患关系认知的差异是造成医患关系紧张的重要原因之一,促使医疗回归公益性、加强医患沟通、增进相互理解有利于缩小医患双方对于医患关系的认知差异、构建和谐医患关系。

关键词:医患关系认知差异医患冲突

单位:首都医科大学卫生管理与教育学院、首都卫生管理与政策研究基地 北京100069

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