摘要：为了深化护理改革,探讨优质、高效的新型护理模式,进一步落实"一切以病人为中心"、以质量为核心的服务宗旨.市卫生局年初发出创"星级护理站"的通知.笔者有幸于2001年和2003年分别2次参加"星级护理站"评审.结果显示2003年较2001年成效显著.一方面医改后医院之间竞争激烈,医院面临压力和挑战.

关键词：星级护理站 护理人员 护理工作 规章制度 就医环境 

单位：重庆医科大学儿童医院400014