摘要：本文运用复合矩阵方法建立了一种新的量化模型。通过对7省市763家服务企业的调查,对2010年服务标准化对经济增长的贡献进行了研究。

关键词：服务标准化 经济增长 贡献 

单位：上海质量管理科学研究院 上海200030 复旦大学 上海200433 上海交通大学 上海200240