摘要：信任在电子商务系统的开发和实现过程中扮演了十分重要的角色.本文对计算机领域和电子商务系统相关的信任管理模型进行综述,介绍了不同领域信任计算的基本框架和方法,对信任模型进行分类并描述了不同类别中具有代表性的信任模型,然后对这些模型进行了分析和比较,最后总结出信任管理模型的一些特点和性质.

关键词：信任 声望 政策 信任网络 电子商务 

单位：浙江大学计算机学院; 浙江杭州310027