首页 > 期刊 > 电子商务 > 电子商务下ERP系统与CRM系统的整合分析 【正文】
摘要:在电子商务环境下,ERP系统与CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。本文在分析两个系统整合的必要性、整合范围及的基础上,提出了一个ERP与CRM的系统整合模型,从而实现两个系统信息及业务流程两方面的整合。
关键词:电子商务 erp系统 crm系统 整合模型
单位:东北财经大学管理科学与工程学院
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