摘要：随着电子信息技术的飞速发展，电子商务作为新型的交易模式必将成为21世纪信息技术的核心，有着光明的商业发展前景。但是，基于电子商务网络交易的特殊模式，人们对电子商务的真实性产生了怀疑。电子商务环下的信任度问题给电子商务的进一步发展带来了阻碍，因此，电子商务信誉评价模式应运而生。本文就针对当今电子商务环境下的信誉评价模式进行简要的阐述，以XX网站为例分别以案例分析、调查问卷、SPSS数据输出三种方法分析C2C网站的信誉评价模式，找出存在问题，并提出信誉评价模式的改进措施。

关键词：电子商务 信誉 评价模式 

单位：香港理工大学计算机学院