摘要：面对网络交易量的日益剧增，很多电子商务商家纷纷抢占市场、争夺客户，电子商务商家的信誉成为获得网民信任与支持的关键。通过对电子商务网络购物诚信度评判中存在问题的分析，开展了针对买卖双方诚信指标问卷调查，着重分析研究得出了影响电子商务购物诚信的主要因素，在评价中引入了评价量规这一成熟的评价方法，建立了依托商品种类的电子商务购物诚信评价体系。研究成果为商家诚信评价工作的客观性、适用性和可操作性提供了依据，对规范我国电子商务行业健康可持续发展具有重要指导意义。

关键词：电子商务 诚信评价 购物 

单位：陕西西安欧亚学院