摘要：信息管理能力是现在电子商务企业竞争的一个重要因素,本研究通过文献调研法,对电商企业的店铺信息、产品信息、客户信息、渠道和供应商信息等相关方面进行了详细的调研,最后设计问卷,调查结果显示商企业通过店铺的宣传方式、注重客户产品的购买量、管理产品的库存、获得成本优势和通过客户需求,客户服务等方面来提升电商企业的信息管理能力,给电子商务企业提供对信息管理的思考和启示。

关键词：信息管理能力 店铺信息 产品信息 客户信息 

单位：嘉兴学院南湖学院