摘要：电子商务平台客户服务岗位实习,是电子商务专业人才培养的有效途径.但客户服务岗位工作压力大,岗位流失率高,严重制约了实习效果.因此加强岗位实习制度建设和实习过程管理,保障跟岗实习的顺利进行,能够有效的提高专业人才培养质量.

关键词：电子商务平台 客户服务 人才培养 

单位：威海职业学院经济管理系