摘要：在对交叉销售研究文献总结的基础上,提出了我国金融业实施交叉销售的完整的管理过程,利用武汉市某商业银行的个人贷款数据探讨我国实施交叉销售的可能性,对我国金融机构开展交叉销售提出相应的管理建议.

关键词：交叉销售 实施过程 序列模式 金融业 中国 

单位：武汉大学经济与管理学院; 湖北武汉430072