摘要：渠道成员间的相互依赖性具有不同的性质，表现为相互依赖性总额和非对称性。它们分别作用于渠道成员间关系行为，产生不同的结果，但环境不确定性（即环境多样性和环境动态性）对上述关系具有调节作用。实证结果表明，相互依赖性总额与关系绩效具有正向的关系，即冲突减少而满意度增加；相互依赖性的非对称性对关系绩效具有负向的影响，即冲突增加而满意度减少。但在环境不确定性条件下，相互依赖性总额和非对称性对关系绩效的影响发生了改变。

关键词：渠道成员 相互依赖性 关系绩效 实证研究 

单位：大连理工大学管理学院; 辽宁大连116023