摘要：本研究根据客户网上参与产品开发的特点，基于Davis的TAM模型，增加了沟通、工作相关性、结果可见性、有趣性感知四个外部变量，构建了TAM—VCE模型，用于研究客户网上参与产品开发意愿的影响因素．采用问卷调查方法对该模型进行检验，结果表明有用性感知、易用性感知和有趣性感知是客户对VCE使用态度的三个决定因素．其中易用性感知、沟通、工作相关性和结果可见性对有用性感知有直接影响，并为正相关关系．此研究结果有助于企业设计出客户更易于接量的网上参与平台．提高产品开发成功率．

关键词：网络环境 产品开发 客户参与 

单位：上海交通大学管理学院 上海200030