摘要：企业所面临的经营环境日趋复杂多变，为了保证企业经营能够适应变化的环境，企业需要同供应商保持协作关系，从而企业决策者能够掌握更多的信息，在协作过程中，通过IT传递信息是企业间业务往来经常采用的一种手段，它使企业间信息交流快捷节约成本提高效率。本文以控制论中viable system model（简称VSM）（Beer S．,1985）和信息处理理论（简称IPT）为理论基础，通过对6家大型企业的案例研究，对其进行初探。

关键词：协作关系 经营环境 it应用 不确定条件 绩效关系 

单位：大连理工大学管理学院