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员工满意度的提升:制约与误区

黄桂 管理世界 2007年第10期

摘要:由于员工个人特征的很多方面是变动的,组织情景因素也是有其生命周期的,并且,满意度的运行遵从边际效应递减、限定因素原则和成本效益原则,这些因素都约束与牵制了员工满意度水平的提升。此外,提升员工满意度常常会陷入以下误区:试图用组织层面的努力解决所有的由不同类型因素引起的满意度问题;高员工满意度意味着组织的健康高效,低满意度高绩效更有利可图。厘清这些问题,不仅有利于组织避免陷入满意度的误区,而且有助于组织确立适合自己的满意度水平。

关键词:制约因素误区适度员工满意度

单位:中山大学管理学院

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