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业务流程网络与业务流程评估

陈明亮 赖红霞 汪蕾 管理世界 2009年第10期

摘要:业务流程网络是业务流程体系的一个映射。利用复杂网络分析工具,可以方便地对业务流程网络进行整体和局部两个层次的量化评估。本文提出了企业业务流程网络的构建和评估方法,并用案例验证了其可行性。

关键词:业务流程网络业务流程评估业务流程再造

单位:浙江大学管理学院

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