物业公司值班管理规定范文1
1.0 管理处值班分管理人员值班和财务值班
1.1 管理人员值班：节假日及每天晚上，管理处须安排一名管理人员值班。
1.2 财务值班：由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。 2.0 管理处值班时间
2.1 节假日管理人员值班时间： 上午： 9：00—11：30
下午：14：00—17：00
2.2 晚上管理人员值班时间： 晚上：17：30—20：00
3.0 管理处值班安排
3.1 管理处每月底须安排好次月值班表，上墙公布，公司相关部门随时抽查。
3.2 值班人员因故请假、调班，须经主任同意，安排好代班人员。
3.3 当值人员因故需离岗，须安排好代班人员。
4.0 管理处值班纪律及要求
4.1 当值人员须穿着工作服，佩戴工作牌。
4.2 当值人员不能迟到、早退、脱岗。
4.3 当值人员不得擅自调班，否则按脱岗论处。
4.4 当值人员值班地点为管理处办公室。
4.5 当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。
4.6 当值人员违犯值班纪律，按《员工奖惩条例》与《考勤细则》规定处理。
4.7 当值人员须认真填写《值班记录表》。
5.0 管理处值班人员权限
5.1 值班管理人员有权调动本处的所有员工，有权纠正本处员工违纪行为。对违纪人员，有权建议管理处按《员工奖惩条例》予以处罚。
5.2 管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。
5.3 财务值班人员只负责本处的费用收缴工作，不办理退款手续，特殊情况须由主任签字方可办理。
5.4 财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户，有权要求管理人员值班人员采取相应措施。
6.0 补休
6.1 管理处值班不计加班工资。
6.1.1 节假日管理人员值班可安排补休。
6.1.2 只有一个财务人员在晚上值班的管理处，财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。
6.1.3 管理人员值班人员补休须经主任同意。
7.0 遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况，管理处全体人员均须留守管理处。
8.0 本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。
物业公司值班管理规定范文2
一、目的
为确保物业服务中心工作的顺利进行，增强所有工作人员的责任感，为小区住户提供更好的物业管理服务，维护物业服务中心的良好形象。
二、适用范围
适用于物业服务中心
三、客服电话
24小时服务电话：xxxx-5125xxx xxxx-5125xxx
四、方法与过程控制
3.1春夏季：7:50-17:30 秋冬季：7:50-18:30为正常上班时间，期间，所有日常事务工作都正常进行。特殊节假日适当调整。 3.2周一至周六：17:30 -20:00 安排客服组二人，其他业务组一人在服务中心前台值班，处理日常业主的报修、建议与投诉、车位租用等工作。期间，家政维修工作正常进行。
3.3每天：20:00-次日9:00由监控中心负责值班，主要负责处理一些紧急事务(如：业主家里没水没电等情况安排技术员上门急修)，对重大投诉或重大事件的处理和及时报告公司领导进行处理。同时安排有两名技术员值班到晚上22:00;22:00后有一名技术员留宿，确保对紧急维修事务及时处理。
3.4保安值班制度：实行三班24小时值班制度，对小区内实行安全监控。
3.5值班要求：值班人员准时到各岗位值班，不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班，要经部门经理同意，并作好调配，以确保工作的顺利开展。
3.6各位值班人员的着装必须符合公司的标准要求。
3.7各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。
物业服务有限公司
物业公司值班管理规定范文3
一、 管理处应合理调配人员，保证全天24小时有人值班。
二、 值班人员由物业工作人员轮流担任，值班人员是值班期间的办公室负责人。
三、 值班员每天准时到岗，30分钟以内视为迟到，30分钟仍未到岗者视为旷到(罚款50元)。
四、 值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作。
五、 值班人员代替房管员处理日常事务，检查水、电、暖使用情况，避免浪费，对破坏设备、设施现象及时制止，检查防火防盗的工作开展情况，定期巡视并检查小区内情况，认真做好值班记录。
六、 值班期间如遇重大突发事件，值班人员不能自主决定时由值班人员上报相关领导。
七、 值班时按规定着装，佩带工作证，值班期间不做与值班无关的事(如：打扑克、打麻将、喝酒等)一经发现首次罚款50元，第二次150元，三次以上情节严重者将开除。 八、 值班期间有事外出须先向部门领导请假，经领导批准并有
人替值后方可离开，擅自离岗按有关规定进行处置。
九、 管理领导应不定期对值班情况进行巡视，及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处置。
关键词：传统财务管理 柔性财务管理 比较剖析
随着计算机技术和网络技术在人们日常生活和工作过程中的普及，传统财务管理范式已经不能满足当前企业的财务管理需求。企业要对传统财务管理模式进行改革，将柔性财务管理范式应用到企业的财务管理过程中，以实现企业整体财务管理水平的提升。柔性财务管理模式更加注重财务管理过程中的自由性，通过诱导性力量对财务管理目标和意志的自觉转化进行实现，其是企业财务管理的未来发展趋势。
一、传统与柔性财务管理范式比较分析
传统财务管理范式主要具有以下两个方面的特点。首先，传统财务管理范式更加注重企业财务管理过程中的专业化、规范化和制度化。传统财务管理范式更加注重低成本发展策略和各部门及各层次之间的相互联系，其将日常财务管理工作看作一个有机的整体。其次，传统财务管理范式，注重财务管理过程中的层次性和对各部门职能的明确划分，并通过集权式或者相对分权式，对日常财务管理工作进行架构。传统财务管理强调的是财务管理过程中的秩序性。但是，其面临财务管理人才的缺失，不利于财务管理工作的长远规划和发展。
柔性财务管理范式建立在以人为本的价值观念基础之上，更加注重企业财务管理过程中的柔性化和人性化。柔性化财务管理范式以柔性化财务管理理论为前提，注重企业发展战略的多样化和全面性，并且企业在发展过程中更加重视与市场的有机结合，其对一体化财务管理模式更加关注，注重各个工作环节中的并行协作，其注重对集成化管理策略的实施。柔性化财务管理范式以网络技术和计算机技术为载体，打破了分工明确的传统财务管理模式，更加强调财务管理过程中的团队性和协作性。与传统财务管理范式相比，柔性财务管理范式更加注重财务管理过程中的灵活性和实效性。其能够迅速适应多变的市场环境，并不断对企业内部的管理模式和管理环境进行优化，确保其对专业化人才和综合性人才的引进。
二、柔性财务管理范式实现策略
（一）财务管理中的柔性化体现
首先，企业文化建设。财务管理涵盖的范围很广，其不仅仅是对企业资金的管理，也包括企业内部的人员管理，从而确保企业员工在日常工作过程中更好的发挥其主观能动性。柔性财务管理范式认识到了企业员工在财务管理过程中的重要作用，因此其在日常财务管理过程中更加注重对人的精神和价值观的引导。也要改变传统的经营理念和财务管理理念，将市场作为财务导向，针对客户的消费需求，在企业财务管理过程中侧重顾客关系管理。同时，企业要树立以人为本的管理理念，认识到企业员工在企业日常经营和管理过程中的重要作用，将企业员工纳入企业财务管理范畴，不断提高其财务管理过程中的积极性，以达到良好的管理效果。
其次，财务管理过程中的非理性化建设。柔性财务管理范式打破了传统财务管理的桎梏，不再强调财务管理过程中的理性原则和逻辑性原则，其更加注重非理性化建设，很大程度上提升了自身对市场的适应性。企业相关负责人不再以员工的学历、经验和职位等作为企业财务管理和分配的评定标准，更加重视对员工的爱好和特长等非理性因素的挖掘，从而激发员工财务管理过程中的积极性，无形中培养了员工的日常工作兴趣，有利于从根本上提升企业的整体财务管理水平，促进企业的良性运作和发展。同时，企业要改变控制型的传统管理模式，注重对企业员工进行激励和引导，在日常财务管理过程中，注重对员工的激励，确保企业核心价值理念的实现，提升企业员工的凝聚力，促进企业又好又快发展。
（二）企业柔性财务管理范式的实施措施
首先，应该促进企业融资形式的多样化，对资源进行优化配置，进而实现统筹共享。以国内中小型企业为例，其资金主要依靠个人投资。在融资方面相对比较被动和滞后，无法结合市场形势对融资主动权进行掌控，在融资方面普遍缺乏积极性。企业要结合市场发展态势不断对融资渠道进行拓宽，使其能够适应市场，以确保柔性财务管理范式的实施。企业负责人要对企业价值进行正确的评估，关注员工的状态，将员工的幸福指数作为企业价值的衡量标准，从而推进企业的长远发展，以实现资源的共享和优化配置。
其次，企业要加强素质建设和形象建设。企业在日常财务管理过程中，要注重结合企业的实际发展状况，建立与企业发展相配套的管理机制，以配合柔性财务管理模式的有效实施。加强素质建设即重视企业内部财务管理，对各机构和组织的功能进行不断完善，使柔性财务管理范式得以落实。同时，在企业日常财务管理过程中，也要重视树立外在的企业形象，以确保企业具有良好的信誉度，从而不断提高企业的市场竞争力。近年来，随着市场竞争的日趋激烈，重视企业财务文化建设，树立良好的企业管理形象是企业财务管理过程中不可或缺的重要组成部分。
三、结束语
传统企业财务管理范式更加注重刚性财务管理，强调的是企业财务管理过程中的服从性和纪律性。由于人文关怀的缺失，其无法从根本上激发员工的工作积极性。柔性财务管理范式，则更加注重企业财务管理过程中的人文性，其将员工的心理因素和行为因素纳入日常企业财务管理的考虑范畴，对员工进行非强制性的管理和引导，更加能够得到员工的信任，从而达到良好的财务管理效果，能够从根本上提高企业员工的工作积极性，形成良好的企业财务管理环境。
参考文献：
[1]郭文玲.传统财务管理范式与柔性财务管理范式的比较[J].财经界（学术版），2012，（12）：121+123
出纳是财务工作中最基础,也是最重要的岗位,不仅涉及现金收付、银行结算、转账支出等日常工作,还对财务的管理发挥着重要的监督和反馈作用。本文从出纳人员职业素质的重要性入手分析,总结归纳了出纳人员职业素质的培养方法,以提高财务出纳人员的工作质量,为企业的快速发展提供有力的财务保障。
【关键词】
出纳;职业素质;重要性;培养路径
引言
出纳作为会计的基础性工作,主要完成资金、票据、货币资金的收付、保管和核算等工作。在日常工作中,由于出纳工作零碎、任务多、数据量大,所以对出纳人员的职业素质和业务能力水平都有较高的要求。为了充分保障会计出纳工作质量,本着对财务管理负责的态度,我们必须把出纳工作人员的职业素质作为财务日常管理工作的重点,通过有效方式和多种途径有效提高出纳工作人员的业务水平和工作能力,以保证财务工作的准确无误,从而为财务的经济活动和日常管理提供良好的监管作用。
1出纳人员职业素质重要性分析
出纳作为财务岗位的直接执行者,在财务日常管理工作中发挥着重要的作用。出纳工作人员不仅要掌握财务的法律法规、专业技能,还要熟练使用各种财务办公软件,并将专业的财务知识灵活运用到日常工作中。同时,出纳人员应根据国家的法律法规,受理财务的经济活动,不仅要保证票据和资金的安全,还应对财务数字的计算准确无误,及时发现数据中的问题,并予以更正,避免出现金额方面的错误。因此,对会计出纳人员首先要明确财务工作的重要性,并根据工作要求,对其职业素养进行有效提升。
1.1出纳人员的职业素质直接影响着企业的发展。出纳的日常工作主要涉及企业经营管理和经济活动的全过程,不仅包括基础的现金收付、银行结算等,还涉及到票据和印章的管理,是企业财务管理工作的基础环节,也是企业会计工作顺利开展的根本保障。所以,我们只有不断完善和规范出纳工作,提高出纳人员的职业素质,才能保证会计工作的有效实施,从而为企业的健康发展保驾护航。
1.2出纳人员是企业经济活动的直接执行者。企业在日常经济活动中,原始票据的处理、现金收支、业务款项结算和现有资金的统计与整理工作,都是由出纳人员一手汇总和收集的,最终形成会计总账。因此,作为财务经济活动的直接执行者,出纳人员的工作质量对会计信息的质量有着深远的影响。
1.3出纳人员有效保障财务会计管理办法的正确实施。在企业内部经济活动中,出纳人员可以有效监督和落实企业财务制度的执行,避免出现财务会计人员的舞弊行为,从而保证企业会计工作的合理、合法和合规,为财务工作的健康运行营造良好的环境,保障企业财务会计管理办法的正确实施。
2.出纳人员职业素质的培养路径分析
2.1大力推进出纳人员的职业道德建设。由于出纳工作人员在日常工作中每天收支的财务金额巨大,所以我们必须加强财务出纳人员的职业道德建设,防止在财务资金方面出现舞弊行为。首先,应明确出纳人员的工作责任,强化责任意识,以保证财务会计工作的顺利开展。其次,财务管理部门应对出纳人员的职业道德水平进行正确的分析和评估,进行定期的教育培训工作,使得出纳人员树立正确的爱岗敬业意识,保证严谨、科学、细心的工作作风,有责任心的开展出纳工作的各项业务。
2.2之优化出纳人员的知识结构。出纳工作人员不仅要具备基本的财务知识,还应具备现代化的财务办公水平。由于出纳工作繁琐、涉及企业经济活动范围较大,所以一定要保证出纳人员具备合理的知识结构。首先,对出纳人员进行必要的会计岗位技能培训,使其具备开展出纳工作的基本技能。其次,充分结合当前先进的计算机发展水平和会计电算化要求,培养出纳人员利用计算机系统完成财务的账目记录和票据处理等财务工作。最后,强化出纳人员对业务法律、法规知识的学习和再教育工作,尤其是经济法、民法和财务方面的法律法规等。我们通过对出纳人员知识结构的不断完善和升级,来保证财务出纳工作的顺利开展。
2.3端正出纳人员的工作态度。出纳工作是一项系统、复杂的财务工作,工作人员不仅要具备严谨的工作方法,还应具备认真负责的工作态度。因此,我们除对出纳工作人员进行良好的职业道德教育、业务能力培训之外,还应端正其工作态度。这就要求我们必须通过正确的教育方式,培养出纳人员严谨的工作作风,使其从事财务出纳工作时,精力集中、有条不紊,做到账目票据和收支计算的准确无误。所以,我们通过引导出纳人员树立正确、端正的工作态度,来提升出纳工作的整体质量。
2.4提高出纳人员的安全责任意识。出纳日常工作涉及企业众多的财务经济信息,主要包括:资金、票据、结算凭证和银行信息等。所以,为了充分保证企业财务信息、企业资金和财产的安全,我们必须提高会计出纳人员的安全责任意识。首先,组织出纳人员进行必备的财务安全知识培训,使其在工作中树立正确的安保意识,保证企业财产和物资的安全可靠。其次,在工作中对经手的支票、凭证、记账单等重点业务,进行细致的审核,保证业务资金的合法安全。最后,对财务部门的电源、门窗、保险柜的管理等,要按照财务财产安全管理办法认真落实。
结束语
随着我国经济的快速发展,企业日常经营管理的管理理念不断升级,财务管理制度不断完善,这就对财务出纳人员的工作提出了更高的要求。为了充分保证企业资金和财产的安全可靠,规范财务的各项经济活动,我们必须把出纳人员的职业素质作为财务和人力资源管理的重要方面,通过系统、科学、全面的培训教育方式,使其具备专业的财务知识和业务水平,养成遵纪守法、工作严谨的工作作风,从而为企业的长远发展奠定良好的财务基础。
作者：刘晶 单位：长春市审计学会
参考文献:
[1]陈秋宏.浅论现代企业财务管理中出纳工作重要性田.农民致富之友,2012(14).
改革开放以后，我国经济格局发生了明显性转变，市场经济格局转变快速，现代企业会计和工商管理模式已经成为企业经营发展中的关键性内容。现代企业会计和工商管理制度创建是一个繁琐性工程，需要现代企业不断完善，推动企业可持续性建设。
二、现代企业会计和工商制度探析
1.现代企业会计和工商制度体现的原则
（1）稳健性原则
现代企业在经营建设中，《企业会计制度》在创建中，应该对于会计工程环境具体性分析，明确现代企业会计和工商审核原则。现阶段，现代企业会计和工商管理中的信息缺失问题已经成为企业经营建设中主要的限制因素，例如部分企业会计信息中出现利润虚假情况，对于市场发展严重影响。企业会计制度制定中，由于会计制度制定不严格，造成会计信息中经常出现坏账的情况，影响企业资金的正常运转。企业在制定《企业会计制度》中一定要将会计信息影响因素明确性制定，保证企业会计信息的科学合理。
（2）一致性
现阶段，我国企业会计部门在会计标准制度并没有形成，造成企业会计人员在日常工作中并行为并没有规范性。企业在现代化建设中应该为会计部门提供标准行的《企业会计制度》，让会计人员在日常工作中能够拥有规范性的行为举止，规范会计工作，会计人员更加了解会计工作性质及工作流程，对于会计经济项目报告行为规范性制度，提高会计工作人员的工作效率，监督部门应该增加对于会计部门的监督。
（3）统一性原则
企业在对于会计和工商管理中，制定的管理制度中应该对于企业会计审核环节规定，对于会计在审核环节中的规定、科目、运行、报告等内容全面要求明确，将企业传统会计和工商管理上存在的缺陷有效弥补，突破组织形式的界限，客服了分行业原有的会计审核工作。
（4）可操作性原则
企业在现代化建设中制定《企业会计制度》，不仅仅需要对于原有会计管理工作中存在的瓶颈突破，还应该让《企业会计制度》在实际应用中企业经营建设相吻合。《企业会计制度》内容包括了会计工作的每一个环节，例如会计要素、计量标准、会计报告编制，这些内容在实际应用中不仅仅完善会计信息缺陷，还具有较强的可操作性。
2.新会计和工商准则体系部分特点探析
（1）可操作性
现代企业会计和工商管理模式研究中，企业会计跪安了部门根据企业现代化发展情况重新制定的会计制度，会计制度将原有会计信息中存在的行为规范性操作，会计人员在对于会计信息审核及会计报告编制中，拥有了会计准则，让会计人员在日常工作中更加具有针对性，解决传统会计人员工作无所适从的问题。会计和工商管理模式应用中，可以在会计制度依托下防治出现因会计准则修改的情况出现混乱情况。
（2）层次性
新会计和工商准则体系在制定中需要具有明确性的层次性。新会计和工商准则体系是企业会计人员工作行为的基础，也是会计标准的深度性制定。在新会计和工商准则体系在制定中，是根据企业在现代化发展建设情况所制定，因此更加吻合企业发展，因此对于会计工作具有制定性指南作用。
三、现代企业会计和工商管理模式
现代企业会计和工商管理模式是指在国家规定机基础上，企业对于财务会计部门工作人员工作行为规范性管理的模式，是提高财务会计部门工作效率的有效途径，保证会计部分与企业经营建设的吻合，让会计部门推动企业现代化建设。
会计和工商管理模式在一定程度上能够让企业会计部门中实际运行情况客观性反馈。企业在市场化经营建设中，会计企业在日常实践中，现代化企业对于会计工作要求越加严苛，企业会计和工商管理模式应该在国家规定要求下，政府部门应该对于企业会计和工商管理模式中积极引领指导。
1.建立适应现代企业特点的财务会计和工商管理体制
（1）强化财务监管
企业管理中的核心内容就是财务管理工作，因此企业管理部门应该增加对于财务管理工作中重视，让财务管理工作在企业管理工作中占据着核心内同。财务监管部门设置一定合理，完善财务监管制度，让财务监管工作与企业现代化建设相吻合，监管工作人员在日常工作中应该具有刚性，全面性落实财务监管工作。
（2）集中财权管理
企业管理人员应该增加对于财务管理职权的集中，保证财务总机构能够将权益分配、资金调度、资产处置等权益集中，其他部门仅仅拥有经营权，将传统财务管理工作中分权性管理模式转变。企业应该降低财务管理工作的管理范围，最好将财权管理工作控制在分公司以下，降低财务管理工作的层次。企业将财权管理工作适当集中，能够提高财务管理工作人员对于财务信息客观性的监控。
2.会计和工商管理模式探析
对于会计和工商管理模式探析中，发现企业应该创建完善的会计和工商管理机制。会计和工商管理机制在制定中应该与企业现代化经营建设中应该体现合理、全面等原则，让会计管理部门真正在管理工作中发挥出最大的效果。对于企业现代化建设中，会计管理模式主要分为三种模式，第一层模式就是分散性会计管理模式，指的就是企业会计人员在日常管理中应该由领导人员管理；第二种模式就是交叉性管理模式，指的就是企业会计人员日常会计工作中，企业会计管理人员的管理工作应该由基层会计工作人员及管理人员共同承担，会计企业也是有会计部门管理人员与企业管理人员共同管理。第三种管理模式就是统一性管理，指的就是企业会计人员的日常工作行为及管理人员的工作工作，由企业管理人员统一性管理。
3.会计和工商管理的发展趋势
会计和工商管理发展应该向知识经济会计模式发展。知识经济会计和工商模式就是会计管理人员在日常管理内容成为企业现代化建设的依据，多元化分析会计信息中具有的潜在性价值。
（1）会计管理重视人本管理
改革开放以后，我国经营格局进入到了市场化经营中，企业在市场化经营建设中的竞争性越加激烈，目前竞争力主要是企业经济实力、科技、管理的综合性竞争，但是最为核心的竞争的核心内容就是人才方面的竞争。因此，企业应该增加对于人才资源的管理工作，让人才管理成为企业管理工作基础。会计管理工作一方面是完善传统会计制度，还应该增加对会计人员的教育，提高会计人员的专业技能。
（2）会计管理重视内部管理
企业在会计和工商管理中，不仅仅是创建现代企业制度，还应该增加对于企业内部管理工作管理水平，以企业现代化建设目标作为会计管理工作的基础，满足企业经营建设对于会计工作要求。
关键词：教务管理；教务管理人员；信息化建设
各高职院校在近些年我国的高等教育事业飞速发展过程中取得了长足的进步。与高等院校一样，对高职院校来说，教务管理工作肯定是高职院人才培养工作中的重中之重。教务管理是当今高校行政管理工作中的主要工作之一。合理调配教学资源，理顺教师、学生和教学计划实施三者关系，都是教务管理工作的核心问题。但是，在这些年高职院校取得耀眼进步的背后，也存在着一些不可小觑的问题。这些问题如果不能得到有效解决，对各高职院校的进一步发展非常不利。本文对于笔者在日常教务管理工作中发现的问题进行了总结，还提出了一系列解决方法。
1 高职院校教务管理存在的问题
1.1 迅猛扩张带来的宏观问题
随着近年来我国高等教育事业的飞速发展，各高职院校的办学规模也日益庞大。随之而来的数量众多的学生、教师、教学资源的协调等问题都是日益复杂的难题。日常教务管理活动包括教学文件的收集整理、教学计划的编订实施、师资课务的安排、考试安排与成绩管理、学生的学籍管理、选课安排、实习实训等。这些问题的复杂程度随着师生规模的扩大、专业数量的增加、教学设备的更新换代而呈几何级次的增加。大多数高职院校的日常教务管理工作仍然是延续之前的模式在运行，并没有随之改变。
1.2 高职院的行政管理机制问题
除少数民营高职院校外，绝大多数公办高职院校仍然是由国家行政部门直接管理，这就难以避开走行政化管理的道路。在高职院目前的发展形势下，这种管理模式已经显现出一些问题。在行政化管理模式下，普通教职员工难以发挥自己的主观能动性和创造力，工作效率无法显著提高。
1.3 教务管理岗位人员处境问题
1.3.1 教务管理人员地位较低，工作认同感较差。
在教务管理人员的实际工作中，一部分人认为他们只是做一些简单的事务性的工作，只是按领导的指令办事，是简单而机械地工作，不需要较高的专业知识水平，甚至认为教务管理人员所做工作只是简单的传声筒或者档案保管员。还有人认为教务管理人员干多干少干好干坏都没有多大影响，是个可有可无的岗位。在这种情况下，虽然教务管理人员付出了艰辛的劳动，辛苦的加班，却很难得到其他人的认同。
1.3.2 教务管理岗位工资待遇低，薪酬激励机制无法体现作用。
目前高职院校的薪酬分配体系基本上都是向教育一线倾斜的。教学管理岗位大都不被认同为教育一线。而在非教育一线岗位中，薪酬分配体系又是向领导岗位倾斜的。所以教学管理岗位的薪酬基本上处于高职院校薪酬的底层。教务管理人员虽然工作量大、责任重，薪酬却一直大大低于其他同学历、同职称但不同岗位的人。另外，因为教务管理人员之间还存在着所在的系部不同，系部规模大小不同，系部人员配置不同等问题，所以无法用某一个定量的指标去衡量他们的工作量，这就会导致干多干少一个样。在这种与事实付出严重不符的薪酬分配体系下必然导致教务管理人员心理失衡，缺乏创造力。
1.3.3 教务管理工作繁杂，教务管理人员无培训深造机会。
教务管理工作主要包括教学计划制定与修订、教学任务录入、课务安排、课表安排、教材征订、调停课、公选课安排及选课、英语计算机普通话等级考试报名、期末考试安排、期末试卷准备、期末成绩录入、实践教学管理安排、毕业设计管理、学生学籍管理、学籍异动、毕业补考准备、毕业资格审查、学生测评、教学工作量核算、教学文件整理存档等日常工作。另外，还必须及时处理突发的教学事件按时完成领导安排的其他任务。教务管理人员工作量大，工作繁杂冗长，义务加班多，承担责任大，服务要求高。为了避免发生教学事故，教务管理人员只能疲于应付各种事务性工作，精神高度紧张，压力大。而且，在教务管理人员上岗之前只是接受了一般的岗前培训，没有接受有目的、有方向对具体所在系部的专业性的培训。这就导致在后面的具体工作中教务管理人员不能够有的放矢地针对专业建设、专业教学提出建设性意见。在日常沉重的压力下，教务管理人员缺乏足够的时间进行知识拓展和“再充电”，进而限制了他们工作能力的提高，使系部的教学管理工作很难再上一层楼。教务管理人员日常工作繁琐，正常上班期间基本上无法离校进行再深造，假期还有不定时的加班工作，这也间接导致很难有培训深造的机会光顾教务管理岗位。
1.3.4 教务管理岗位升职机会渺茫。
日常教务管理工作繁杂，义务加班多，责任重，但教务管理人员的升职前景渺茫。首先，教务管理工作繁杂，连续性强，可代替性低，个人没有时间进行自身的进修，临时换人可能会对正常的教学工作产生冲击，学院也就不太支持。另外，教务管理岗位上面就是系部分管教学的副院长与学校的教务副处长，如果想晋升这些职位必须要有很强的专业背景和高级职称作为支撑的，不是仅仅靠努力工作就能晋升的，因此教务管理人员发展前途渺茫。
1.4 教务管理方法与手段需要升级换代
高职院校的办学规模正日益庞大，随之而来的数量众多的学生、教师、教学资源的协调等问题都需要教学管理人员对其进行处理。各个高职院校的教务管理系统大都已经建立。系统产生的海量教学管理数据需要教务管理人员对其及时处理，并在一定的时间内研究分析出教学质量的变化。如果不对教务管理方法和技术设备进行升级换代，就无法适应现在教学管理的新需要。
2 高职院校教务管理存在问题的解决方法
关键词：ERP；日常资金管理；危机
ERP指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。我国企业管理发展的现阶段，试图利用ERP系统打破原有的管理模式，建立一种“机器管人”、“制度管人”的新模式。可是ERP的实施对企业内部控制并非一劳永逸，在这转型时期，本文试图以企业日常资金管理为窗口，探讨一下企业实际存在的危机和相应的对策，使资金流信息生成过程中，和企业资金日常管理流程要求有效结合，能够同时兼顾资金运行的安全与高效。
一、ERP系统对资金日常管理工作提升带来的机遇
（一）ERP系统对资金日常管理全面性的提升
ERP帮助企业将各个业务流程全面系统的控制在一起，从而实现信息间的共享。企业资金日常管理的预算、执行信息也是主要通过ERP系统汇集反映，从而据此进行资金日常管理与完善。由于ERP技术融合了企业资金内部控制的管理思想，资金日常管理的流程控制要求更严密，从而使内部控制全面性原则实施更充分，使资金日常管理有可能贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖涉及资金的各种业务和事项，实现资金日常管理全过程、全员性控制，从而实现内部控制全面性的提升。
（二）ERP系统对资金日常管理适应性的提升
ERP环境下资金流业务流程信息的获取方式发生了巨大改变，ERP能动态地反映资金流内部控制整个过程，资金日常管理信息能够实时共享性，实现资金流与物流互相联系，与业务管理、财务管理互相渗透，企业能够适时对资金日常管理进行系统地评估，发现可能存在的问题，并及时采取措施予以补救，从而实现对内部控制适应性的提升。
（三）ERP系统对资金日常管理效率的提升
企业对资金日常管理从资金规划到使用，由于过程比较繁琐，传统的资金管理信息各部门各自为政，很难及时有效的进行资金预算控制，不仅浪费人力物力，而且结果还不理想。通过ERP系统可以编制出远期、近期甚至实时资金预算；通过ERP系统可以做到数据共享，将所有的资金流信息集中管理，使得企业各个部门在统一的内控流程约束下，进行资金流动，从而提高资金日常管理的工作效率。
二、资金日常管理在ERP系统下面临的危机
ERP系统尽管对资金日常管理带来了提升的机遇，但资金活动在实际工作中是复杂的，ERP系统毕竟是完全根据设定好的程序来进行操作的，也会存在风险。
（一）网络应用对资金日常管理带来的危机
由于现在高科技的不断发展，网络技术也在不断更新，很多不法分子都通过网络盗取信息，所以网络自身就存在一定的风险，这既是网络应用带来的好处，也是严重的弊端。
ERP系统将企业所有部门都联系在一起，资金日常管理涵盖各种业务，要求对资金进行统一处理，资金信息可以随时满足信息需求者的需要，这样开放快速的信息系统，让员工可以随时知道企业内资金流控制系统以及自身目前的职责所在，也可以让管理者实时了解和分析企业资金流控制情况，并根据情况安排相应的工作，大大方便了企业管理者与员工的资金日常管理工作。但是正因为如此，ERP存在被入侵和破坏的可能性就越大，使得信息安全性大大降低。ERP系统下资金日常管理工作期间需要大量使用网络进行工作，需要运用网络将各个部门进行联系，将所有的资金业务、资金使用的所有情况数据都集中在系统中，在提高内控效率同时，网络上关于资金流的信息轻而易举地就会被企业内部及外部人员看到，人为操作就能够将电子数据进行篡改，而这些信息一旦泄漏、篡改，这都给资金流的数据安全带来了极大的风险，将对整个企业造成不可弥补的损失。
（二）资金日常管理流程实施中存在的危机
首先，信息共享化以后使得企业中的内控层次化，但是各层次控制质量要求加大，对于控制效率也更严格，ERP系统的运用使企业内控管理人员岗位职责更明确，对资金日常管理人员的素质要求也大幅提高。ERP系统操作初期需要充分培训，看似简单地操作如果由于操作人员不熟悉这种新模式，同样事倍功半。特别是传统国有企业员工文化素质不高，年轻员工少，在职员工投入积极性低， ERP系统实施一拖再拖，系统设计的内控未有效实施，传统的控制流程已经废止，人为造成了极大的资金控制风险。
其次，ERP系统实施成熟后，工作模式固定，但由于ERP专业培训、维护成本高，企业效益一旦滑坡，ERP系统操作人员容易青黄不接。企业为降低培训成本、追求工作效率，往往忽视内部控制的制衡性要求，很多时候就会出现一个工作人员担任多个岗位操作。比如财务人员缺少的情况下，在ERP系统操作时让出纳同时行使会计资金收付审核的职能，使得资金控制存在风险，实际上就是为了效率放弃了内部控制。
最后，ERP系统实施后，实现了信息的集中共享，但也会出现企业日常资金管理的真空地带，使制衡性的内部控制不能发挥作用。特别是人为主观的变通行为，为追求效率，操作中绕开内控设置，使不合理、不合法的资金业务游离于企业内部控制之外，极易使企业遭受损失。
在收款方面，对于ERP系统预先设置的信用额度，销售部门为了可以完成业绩，争夺更多的客户资源，将ERP系统预先设置的信用额度置之不理，随意放大客户信用额度，这样导致坏账的产生。更严重的，有个别销售人员在信用额度的掩护下，私下收取货款资金后不解存企业银行，贪污、挪用资金，严重损害到企业利益。对于ERP系统对企业的应收款项总额控制，销售人员利用票据控制的盲点，在事先信用调查不充分的前提下，收款采用汇票的方式进行，导致货都发出去了，结果汇票是一张空头票据，造成企业重大损失。付款方面，在对采购订单和发票等信息未进行充分对比控制的前提下进行付款；对于ERP系统大额资金支出限额，通过拆分金额，分为若干小额资金报销；对于ERP系统预设的费用控制，为了迅速报销费用，支付时绕开ERP系统预设的费用控制，在往来账户中列支，使资金费用控制失效。
ERP系统线上管理流程无法涵盖所有日常事务内容情况下，如果线下操作不能及时规范，就会让企业危机重重。这些危机，不及时形成对策，堵住漏洞和后门，在ERP系统下的企业资金日常管理就形同虚设，让企业暴露在损失的风险之下。
三、利用ERP系统有效实施资金日常管理的对策
（一）将网络融入到资金日常管理工作
企业就必须有坚持资金日常管理工作通过网络化和智能化开展的决心，我们要相信网络信息共享、人工智能技术是企业管理的方向。资金日常管理就需要利用网络技术，实现对资金流实时动态的内部控制和监督，其实也是为了适应当今世界数字金融飞速发展的需要。ERP系统的应用改变了以往的资金流管理与控制模式，将资金日常管理深入到企业各个角落，为企业优化资金内部控制创造了物质条件。
和互联网金融一样，企业资金日常管理ERP系统，提高网络安全意识刻不容缓，加强对系统软件开发、运行、维护的管理，保证计算机硬件、系统运行的安全可靠。企业需要向员工普及网络安全基础知识，帮助员工掌握必要的网络安全防护技能。互联网智能终端的日发展，可随时进行信息处理和数据传递，也成为黑客控制和利用的对象。企业不仅能够使用网络，还必须具备发现网络风险、及时修补网络漏洞的能力，这才是打开网络的正确姿势。
（二）选择合适的ERP系统
企业选择适合自己的ERP系统尤为重要。企业一定要充分做好自身的调研工作，注意功能与技术的平衡。选择操作简单、界面清晰的ERP系统，易于企业理解和接受。现在企业依赖外部ERP系统项目团队，网上有许多文章抱怨，大多数是指向ERP系统项目团队只顾赚钱，各种原因的水土不服，结果无法达到预期目的。企业需要运用成本效益原则，对上马的ERP系统有全面客观的评估。系统软件购买不是一次性买卖，后续服务还包括：培训、维护，升级，二次开发等。企业对后续服务的具体内容、实现方式方法、达到的程度和费用在合同中一定要有明确的规定。由于资金日常管理操作频繁、涉及所有部门，实际能够较全面地检验ERP系统是否适合企业，ERP系统首先必须保证资金日常管理在ERP系统下能够有效、安全地开展。
（三）加强人员培训，提高人机共同管理的能力
企业无法全面的了解每一位工作人员的整体素质和工作水平，特别是年龄老化的企业，要想ERP系统有效实施资金日常管理，就要按不同管理岗位，培训工作人员的工作技能，包括ERP系统操作技能和资金日常管理能力。而且这种培训必须持续稳定，员工覆盖面广。为了保证ERP系统下资金日常管理持续稳定，企业有必要每个操作岗位都有后备力量。有些资金管理岗位员工，应具备轮岗的能力，采取轮班换岗的工作制度，也可预防思想出现偏差的工作人员进行内外合谋，造成企业损失。
ERP系统下，企业仍然有必要通过建立合理的业绩考评，激励员工的工作热情，建立良好的工作责任心。比如回款考核制度对资金的回收控制十分关键，ERP系统能够依据与顾客签订的合同自动提示催款，但必须要销售人员的积极配合参与，如果将销售人员的业绩与回款额度紧密联系在一起，就可以提高销售人员的工作积极性，加强他们对收款的重视，提高资金日常管理有效性。
（四）规范资金日常管理流程设计与执行
企业在ERP系统上线之前的资金日常管理流程设计是否全面合理，是ERP系统有效实施资金日常管理流程的关键。很多企业实施资金日常管理，即使结合了ERP系统的管理，也没有发挥出信息技术应该起到的作用，无法满足现实管理的需求，发生前文提到的各项违规操作，问题还在资金日常管理流程制定不严、执行不力。
资金日常管理流程设计注意规范每个人的操作权限，实行不同分工互相制约、各部门之间互相制约，避免操作人员在操作过程中绕开流程控制，操控处理结果。实际工作中遇到问题，应该想法设法完善、优化金管理流程，而不是投机取巧、肆意变通。只有规范的资金日常管理流程和严格地执行，才能通过ERP系统提高企业对资金的有效控制。
四、小结
企业资金日常管理流程设计的愿望和实际工作现实的差异是始终存在的。企业切不可认为上了ERP系统就万事大吉，通过ERP系统就能解决以前管理中的沉疴宿疾。我们思考日常资金管理在ERP系统中的危机，并施予对策解决，就是为了利用ERP系统有效实施资金日常管理，使ERP系统与资金日常管理流程有机结合。
参考文献：
[1] 企业内部控制应用指引――资金活动.
一、电装劳务管理的工作重点
1．尊重人格。首先，任何企业都要牢记：“人”是最不易改变的、最应该被尊重的宝贵财产。电装由于致力于持续不断的培养具有较高忠诚度、积极性的员工，才得以取得长足的发展、进步。这是“单纯的劳动力、人数”所无法企及的成果，对于今后的电装来说，也是其获得源源不断强大竞争力的源泉。另外，电装还重视员工在工作中体会到的成就感，以及为员工提供自我价值实现的平台。这种将每个员工的成长与公司的发展紧密相连的观点，才是“对人格的尊重”，在实践劳务管理方面，是电装珍视的基本观点之一。
2．劳资双方相互信任，相互负责。提到协调的劳资关系，电装除了“相互信任”，还重视“互相负责”。所谓“建立相互信任、互相负责基础之上的劳资关系”，意味着公司和员工双方在理解彼此立场不同的基础上、相互尊重，为了实现公司持续发展这一共同的目标而各负其责的真挚的关系。员工应努力遵守工作场所纪律、提高生产效率以及产品品质，承担为公司的持续发展贡献力量的责任。另一方面，公司则应适应经营的实际情况和社会形势，承担起使员工的生活稳定、幸福感提高的责任。如果没有公司的发展，而是为了短期利益而提高员工的劳动条件，其结果必然导致公司经营恶化，反之，如果公司发展，而员工的待遇却没有相应地提高，则员工势必会对企业失去信任。也就是说，为了实现劳资相互信任和互相负责，就要求我们从中长期的观点出发来看待公司的发展，以健全的经营基础为前提，谋求员工生活的稳定和逐步提高。
3．劳资关系=全公司人际关系的总和。在电装，所谓劳资关系，不单是指公司高层管理人员与工会之间的关系，而是泛指各工作场所的上司和部下、员工相互之间的人际关系的总和。例如，在一些设有工会的公司，劳资关系的主要活动就是薪酬和奖金的谈判，与这种频率较低的活动相比，电装劳务管理更多的是体现在日常的上司与部下的报告、联络、商谈以及工作场所内的各种联欢活动中，进一步说，甚至上司与部下的日常对话都在劳务管理中具有很大的意义。也就是说，各工作场所的日常性人际关系的积累，本身就是劳资关系的建立。
二、电装劳务管理的注意事项
劳务管理是对日常性措施的积累，是对于劳资关系这一平常看不见的部分所做出努力的积累过程。而且，由于建立稳定的劳资关系不是一蹴而就的事情，所以，劳务管理政策很难进行效果测试，这也是一个不争的事实。同时，虽然人事职能应当在劳务管理中担负着核心的作用，但是单靠人事的管理职能也是远远不够的，它需要公司各部门的共同努力和配合。鉴于这项工作的难度较大，电装在开展日常劳务管理工作时更加注意以下几个方面：
1．脚踏实地、努力积累。劳务管理需要大量日常工作的积累，需要较长时间的不懈努力才能逐步建立起稳定的劳务状况。为了克服各种困难，电装公司进行了各种努力和尝试。基于电装的经验，我们认为：“劳务管理是没有捷径的”。因此，重要的是从“劳资相互信任、互相负责”的观点出发，花费时间一点一滴地踏踏实实从日常工作努力。此外，作为人事部门以及公司高层管理人员，如果能够经常深入到工作现场，做到在平日与员工直接进行交谈等踏实不懈的努力，这在劳务管理中是最为重要的。
2．公平性、一贯性。电装在劳务管理实践中还发现，如果公司根据不同的员工、或不同的场合而改变自身的态度，朝令夕改的处理措施等，将会导致员工对公司的不信任。例如，当员工的不满不断积累，并最终发展成劳动争议后；如果此时公司对部分人员采取了赦免决定，或对部分人员采用了较适宜的处理方法，在这种认定例外的背后，其结果必然将导致有一部分员工的利益受损，或感到不满、不公。这就要求我们始终要抱有强烈的意识，要力争做出对全体最适宜的处理方法，努力去维护公司的公平性和一贯性。
近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。但是，在很多企业存在着这样一个问题，即无法说清人力资源部门到底是干什么的，无法说清“人事管理”（Personnel Management）与“人力资源管理” （Human Resources Management）有何区别。这种混沌看法对人力资源部门的员工来说既是一种伤害，又是一种警示。它提醒我们思考的是：人力资源管理的职能和价值到底是什么？ “人事管理”之所以演变成“人力资源管理”，其根本原因，是因为人力资源管理事实上存在着两种职能，分别是行政职能和战略职能。 从行政职能的角度上看，日常的人力资源管理工作多属于战术性和行政性的工作，例如组织招聘员工、新员工培训、基本技能的培训、工资的计算与发放、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。这些大量的日常工作通常被称之为“人事工作”。由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响，在一些发达国家，有些公司已经将这部分职能转交给社会上的专业服务公司或顾问人员。 从战略职能的角度上看，人力资源管理的理念之一，是将企业中的员工视为非常重要的资源，是企业价值的重要体现，人力资源管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用，使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括制订人力资源发展规划、协助企业进行改组和业务流程的设计、提供公司合并和收购方面的建议、参与提供业务信息与企业竞争、制订人才保留计划、帮助业务人员提升解决难题的能力等等。令人遗憾的是，不少人力资源管理者仅限于履行其行政职能，而忽略了战略职能。 人力资源管理部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合到业务中去，才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员，必须为企业的增值服务，为直接创造价值的部门努力创造达成目标的条件，才能赢得相应的尊敬。下面我把自己在这方面的一点儿体会与大家分享。 我所服务的公司尚洋电子是一家以系统集成和软件开发为主体业务的高科技企业，在保险领域享有较高的知名度。在业务方面，它的策略是“以软件为主、提供全面解决方案、强化优质服务”。但是，在快速成长过程中，像许多高科技企业一样，尚洋公司曾经被人才流失、顶尖人才难以成林、新任主管重业务轻管理等问题所困扰，也曾出现过员工不满、客户抱怨的情况。分析过去几年的经验和失败教训，公司管理层在去年的总结会上达成共识：“客户的需求决定着公司人才的需求，组织与队伍的稳定是满足客户需求、实现客户增值的基本保障，良好的人才机制是企业发展的根本动力，人力资本的增值必须高于财务资本的增值”。于是我们确立了尚洋在人力资源管理方面的战略职能——让客户、股东、员工三方共赢，即“3W原则”（Win-Win-Win）。日常人力资源管理则主要围绕着“三个增值，三个满意”这一核心思想进行变革，即人力资源部的工作要能使客户增值，使公司增值，使员工增值，目的是要让客户满意，让股东满意，让员工满意。 为实现上述职能和目标，公司加大了对人力资源开发的投入，并在人力资源部的人员配备、培训经费、咨询费用、员工薪资福利调整方面予以保证。人力资源部的职责，开始从发工资、收集简历、选择培训课程等传统的人事管理，重点转移到人力资源开发、提升公司业务价值和核心竞争力的内容上。人力资源部的员工也从日常办公室工作中，体验到了工作中所蕴藏着的高弹性、高含量的业务增值潜力。其主要思想是，通过员工个人的优化工作和组织团队的优化工作，来改善人员和组织的效率，从而提高企业的劳动效率（劳动生产率）。 所谓员工个人的优化，是指通过吸引、保留、激励、发展员工，提升其工作热情和工
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